JB本四高速TOP > 2006年お知らせ > お詫び　ETC特別割引が適用されない事象について

2006年お知らせ

2006年06月20日
本州四国連絡高速道路株式会社

平素は、本州四国連絡高速道路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、ETC特別割引が適用されていない事象があることが判明いたしました。

発生場所	：	神戸淡路鳴門自動車道　垂水第三料金所
発生日時	：	平成18年5月22日　22：50頃から平成18年5月23日　05：20頃までに入口をご利用のお客様
内　　　容	：	ETCレーンを工事のため閉鎖しており、ETCでご利用いただけませんでした。当方の事由によりETCでのご利用が出来ないことから、通行券をお取りいただいた場合でも、ETCクレジットカード、ETCコーポレートカードでご利用のお客様には、ETC特別割引を適用するところでしたが、適用されませんでした。

※クレジットをご利用のお客様

今回のご利用料金につきましては、割引後の料金に訂正させていただきます。
なお、「ハイカ・前払」残高管理サービスにご登録のお客様、ETCマイレージサービスをご利用で還元額の付いた実績があるお客様は、各サービスにて訂正させていただき、次回以降のご利用料金に差額分を充当させていただきます。

※ETCコーポレートカードをご利用のお客様

今回のご利用料金につきましては、誤って請求いたしました金額を6月以降のご利用額より調整させていただきます。

なお、訂正にあたり、お客様からお申し出いただく必要はございません。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事象を発生させぬよう、再発防止に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、以下にご連絡くださいますようよろしくお願い申し上げます。

本州四国連絡高速道路株式会社

管理事業本部　業務部　営業課（直通）078-291-1033（平日9:00～17:30）

神戸管理センター　管理営業課（直通）078-709-1596（平日9:00～17:30）