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よくあるお問い合わせ
- Q
- お客様の申込内容確認・予約変更・キャンセル等について
- A
- 予約申し込みをされたJTB BÓKUNからお手続きください。〔当社では対応できません。〕
- Q
- 取消料はかかるのですか？
- A
- 開催日の11日前までは、取消料は発生しません。
但し、実施日の10日前から取消料が発生します。
開催日の10日前～4日前までの取消 参加料金の20％
開催日の3日前及び前日 参加料金の50％
開催日当日の取消・無連絡不参加 参加料金の100％
- Q
- なぜ、ブリッジワールドの実施日が不定期なのでしょうか。（実施する日としない日があるのはなぜか？）
- A
- ブリッジワールドを実施しない回は旅行会社のツアーを開催しております。
- Q
- 最低催行人員とはどういう意味でしょうか
- A
- 明石海峡大橋ブリッジワールドを催行する場合に必要な最低参加人数のこと。明石海峡大橋ブリッジワールドの最低催行人員は12名です。
ツアー開催日7日前の時点でご予約されるお客様が12人に満たない場合、参加申込をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
- Q
- 予約なしでも参加可能ですか？
- A
- 事前予約制となっています。
- Q
- ツアー中、気を付ける点は？
- A
- 絶対に物を落とさないように注意してください。 お客様の安全のため、ツアーガイドの指示に従ってください。
- Q
- 手荷物の制限はありますか？
- A
- 両手を空けた（手に何も持たない）状態でツアーに参加していただきます。
貴重品や小物・タオル類はリュックサック等の身体固定可能なバック類に入れてください。
- Q
- カメラやスマホ等の持ち込みは可能ですか？
- A
- カメラ、ビデオカメラ、双眼鏡等を使用される方は、落下防止のため必ず首から 提げられる状態としてください。
- Q
- ツアー中の写真・動画の撮影は可能ですか？
- A
- 落下防止のため、 ネックストラップなどで身体固定しているカメラ・スマホのみ撮影可能です。
但し、撮影の際はネックストラップを首から外さないでください。
- Q
- ネックストラップはお借りできますか。
- A
- 受付時にお貸しいたしますので、お帰りの際に返却ください。
- Q
- 雨天の場合は中止ですか？
- A
- 大雨・強風などで実施困難と判断した場合は中止しますが小雨程度なら実施致します。
- Q
- 雨天の場合、雨具の用意は必要ですか？
- A
- こちらでレインコートをご準備していますのでお持ち頂く必要はありません。
- Q
- 天候による中止の連絡はいつ頃あるのですか。
- A
- 実施日の前日19時頃までに、JTB BÓKUNでご登録いただいたメールアドレスへお知らせする予定です。
- Q
- 天候等の中止の場合の参加料金はどのように返金されますか？
- A
- JTB BÓKUNから、事前決済されたクレジットカードへ返金処理が行われます。
