このたび、展示イベントの弊社ブースに来訪頂いたお客さまへお礼の電子メールを送信した際、他のお客さまのメールアドレスを宛先に表示させて誤送信する事態を発生させてしまいました。

お客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.発生状況とお客さまへの対応

2024年10月15日(火)14時28分、計489名のお客さまへ弊社より一斉メールを送信した際、本来送信先がわからない「BCC」で送信するところを「宛先」で誤送信し、当該メールを受信した方以外の他のお客さまのメールアドレスが表示されている状況となりました。

当該一斉メールを受信されました全てのお客さまへ、他のお客さまにメールアドレスを誤送信してしまったお詫びとともに、受信メールの削除をお願いしております。

2.今後の対応

このような事態を引き起こしましたことを深く反省し、今後は弊社社員に対する教育を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。

3.お問い合わせ先

本州四国連絡高速道路株式会社　お客さま窓口

電話　078-291-1033(営業時間9時～17時30分)