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本州四国連絡高速道路を利用されるお客様の満足度についての調査

平素は本州四国連絡高速道路をご利用いただきありがとうございます。

JB本四高速では、利用されるお客様に満足いただけるサービスを効率的かつ効果的に行うために、
毎年約4ヶ月間、お客様の満足度を把握する調査を実施しております。

本調査により、皆様からいただきました貴重なご意見は、今後の本州四国連絡高速道路の運営に反映できるよう努力してまいります。

今後とも本州四国連絡高速道路をご利用いただきますようお願い申し上げます。

本四高速 お客様満足度調査

調査の概要


1. 調査手法

料金、管理水準、サービス水準に関するホームページを活用したオンライン調査です。
満足5~不満1の5段階評価でご回答いただき、その平均値を設問毎の評点としています。

2. 調査の対象

自動車やオートバイで、本州四国連絡高速道路を1年以内にご利用いただいたことのある方。

3. これまでに実施した「お客様の満足度についての調査の結果」