2019年07月05日

本州四国連絡高速道路株式会社

平素は、本州四国連絡高速道路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

7月5日（金）12時40分から14時50分頃までに、ETCシステム障害により瀬戸中央自動車道の水島料金所（出口）ETCレーンをご利用されたお客様の車両（2台）にバーが接触する事象が発生しました。また、正常に通信が行われない事象が発生しました。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

同時間帯に水島料金所（出口）ETCレーンをご利用されたお客様におきましては、正常に課金処理が完了していない可能性がありますので、お心あたりのお客様は、大変お手数ではございますが、下記までご連絡をいただきますようお願いいたします。

お問合わせ先：本州四国連絡高速道路株式会社　お客さま窓口

ＴＥＬ：代表０７８－２９１－１０３３（９：００～１７：３０）

今後、原因の究明を行い、再発防止に万全を期してまいります。